Соглашения о программном обеспечении: Лицензионное и SaaS?
При составлении контракта на программное обеспечение важно понимать спецификации и использование рассматриваемой технологии, иначе клиент и юрист не поймут это правильно, и это приведет к плохо составленному соглашению по программному обеспечению.
Очень часто мы видим, как юристы предоставляют клиентам SaaS-соглашение, которое на самом деле является лицензионным соглашением на программное обеспечение. Это связано с отсутствием ясности и понимания технологии, лежащей в основе программного обеспечения, и того, как оно используется конечным пользователем.
Давайте рассмотрим ключевые различия между традиционным лицензионным соглашением на программное обеспечение и соглашением SaaS, прежде чем мы проанализируем юридические условия, которые являются отличительными для этих двух различных соглашений о программном обеспечении.
Лицензиар в соответствии с лицензионным соглашением на программное обеспечение предлагает лицензию на программное обеспечение, которое имеет материальную форму, поскольку программное обеспечение устанавливается в среде пользователя либо через компакт-диск, либо загружается с веб-сайта поставщика. Пользователь имеет контроль над данными, которые хранятся и обрабатываются программным обеспечением в его собственной системе, поскольку они настраиваются, внедряются и принимаются на компьютере.
В соответствии с соглашением SaaS компания-разработчик программного обеспечения предлагает услугу, посредством которой пользователь получает удаленный доступ к программному обеспечению, разработанному поставщиком, что делает его доступным только на размещенной платформе поставщика либо на его собственных серверах, либо в «облаке». Пользователь не загружает программное обеспечение на компьютер, вместо этого программное обеспечение и данные пользователя хранятся на размещенной платформе поставщика.
Хотя многим это может показаться простым различием, оно имеет большое значение для того, как составлено соответствующее соглашение о программном обеспечении.
Здесь мы выделяем некоторые ключевые юридические термины, характерные для этих двух типов соглашений о программном обеспечении:
Лицензирование
- с лицензионным соглашением на программное обеспечение поставщик предоставляет лицензию на программное обеспечение лицензиату (пользователю), подробно описывая, как оно используется, ограничения на его использование, изменение и воспроизведение.
- при использовании SaaS лицензирование не требуется, поскольку пользователь не загружает и/или не устанавливает программное обеспечение в своей собственной среде. Пользователю фактически предоставляется доступ к удаленному использованию программного обеспечения, поэтому в условиях контракта должны быть подробно описаны объем использования и предоставленные разрешения.
Срок
- срок действия лицензии по лицензионному соглашению о программном обеспечении будет либо бессрочным, либо на фиксированный срок.
- с соглашением SaaS срок будет соответствовать принятой модели оплаты, обычно ежемесячно или ежегодно, либо продлевается по запросу, либо автоматически.
Цены
- лицензия на программное обеспечение обычно основана на разовой плате за срок действия соглашения и за количество пользователей или устройств, для которых установлено программное обеспечение; это может включать дополнительную плату за обслуживание, обучение или обновления.
- Соглашение SaaS — это соглашение, основанное на подписке, с оплатой услуги ежемесячно или ежегодно.
Техническое обслуживание\Уровни обслуживания
- для лицензионных соглашений на программное обеспечение необходимо указать, какие обновления и тип обслуживания подпадают под действие соглашения.
- Важным элементом соглашения SaaS, особенно для контрактов B2B, является определение уровней обслуживания, которые поставщик должен будет соблюдать для обеспечения непрерывности бизнеса.
После того, как вышеупомянутые ключевые элементы будут согласованы и определены, юристу необходимо будет заняться наиболее важным аспектом контракта на программное обеспечение, а именно положениями об ограничении ответственности и возмещении убытков. Это особенно сложный вопрос в механизмах SaaS, требующий оценки рисков.
Аналогичным образом, согласование правильных механизмов конфиденциальности данных в соглашениях SaaS имеет решающее значение, учитывая, что данные клиента хранятся на платформе поставщика. Это особенно важный вопрос, на который следует обращать внимание в схемах SaaS, где критический аспект безопасности данных обрабатывается поставщиком или его субподрядчиками.